Обращение граждан
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан
- Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Приказ Минобрнауки России от 05.12.2014 г. № 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»
- Указ Президента РФ от 17.04.2017 г. № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций»
Уважаемые посетители сайта!
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете подать электронное обращение, письменное обращение, воспользоваться личным приемом.
1.ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ
Электронное обращение не рассматривается при:
— отсутствии фамилии и имени заявителя;
— наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
— наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
2. ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование образовательной организации, в которую он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Почтовый адрес ГБОУ № 315 Пушкинского района Санкт-Петербурга: 196621, Россия, Санкт-Петербург, г. Павловск, ул. Декабристов, д. 16
3. ЛИЧНЫЙ ПРИЁМ
Директор ГБОУ № 315 Пушкинского района Санкт-Петербурга осуществляет прием в помещении кабинета директора, по адресу: 196621, Россия, Санкт-Петербург, г. Павловск, ул. Декабристов, д. 16
Предварительная запись на прием не требуется. Граждане принимаются в порядке общей очереди.
Во время личного приема гражданин делает устное заявление, либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию ГБОУ № 315 Пушкинского района Санкт-Петербурга, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
Директор: Миренкова Алина Александровна
Контактный телефон: +7 (812) 417-60-53
Часы приёма: вторник 15:00—17:00
Заместитель заведующего по АХЧ: Тагаева Лилия Исламовна
Контактный телефон: +7 (812) 417-60-54
Часы приёма: пятница 15:00—17:00
Заместитель директора по воспитательной работе: Евстратова Оксана Юрьевна
Контактный телефон: +7 (812) 417-60-54
Часы приёма: среда 15:00—17:00